洞见&文摘
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阎林祥:经过这次客户拓展,我悟到了“客户关系”的精髓
销售员中广为流传一句话,就是“客户关系是第一生产力”。它的核心含义,即指客户关系是销售业务中最重要的因素和最重要的力量。作为销售员,只有构筑了良好的客户关系,再佐以销售员百折不挠的毅力,“以客户为中心,为客户创造价值”的诚意,快速响应客户需求……种种之后,才能获得长期的成功。客户关系一定...
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刘朔:质量兴则企业兴,企业强则国家强
德鲁克曾经提过一个概念,叫做质量,就是满足需要,在当今竞争非常激烈的市场环境中,保证产品和服务的质量其实是企业取得成功的关键之一。而今年的年初国务院也印发了质量强国建设纲要,其中也指出了建设质量强国是推动高质量发展,促进我国经济由大向强转变的重要措施,也是满足人民美好生活需要的一个重要途径。企业应如...
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徐娜:人效是经营出来的
进入传世快三年,协同战略、销服、研发、供应链、数字化等各条线的同事,陪伴客户在公司治理和人力资源领域不断变革和成长,以支撑业务目标实现,是在传世这一路走来的主旋律。其中,陪伴时间最长的是杭州一家科技企业,感触颇多。从2021年8月项目入场,到如今变革的第三年,看着这家企业从最初的50亿左右的营收规模,到如今...
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解开数字化认知的三大困惑
这几年,数字化变得非常火热。好像每个公司都在做,但也有很多,只是“赶时髦”,或者是“假行动“。各种新词也满天飞:数字化、自动化、实时化、智能化……好像说的是一件事,好像说的又不是同一件事。每个人都有自己的定义,很多人也难以理解和区分,看不懂,看不清,看不透。数字化是什么?数字化转型又是什么?数字化转...
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宗培: IPD结构化理念运用的两大实践
在咨询过程中,发现很多客户或多或少都会提出相似的问题,IPD适合我吗?IPD怎么用到我的企业中……IPD重要的核心理念之一:结构化流程,它能够帮助我们回答这些问题,如何理解结构化流程,以及如何让结构化理念更好地服务于业务,今天,我们通过2个例子,跟大家分享一下IPD的结构化流程理念在实际企业中的运用。宗培传...
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吕银夏:如何突破“劣币驱逐良币”的管理怪圈
德鲁克曾说过:管理要做的是激发和释放人本身固有的潜能,创造价值,为他人谋福祉,让工作富有成效,这就是管理的本质。德鲁克把“成效”与“激励”作为管理的至关重要的任务讲解,可见其重要性。今天巧逢劳动节,是致敬劳动者,奋斗者的佳节,在企业中,“如何给奋斗者加满油,不让雷锋吃亏”,正是今天要讨论的重点话题之...