铸就长青基业｜传世智慧助力积成电子践行“以客户为中心”价值体系

  在全国第45个“质量月”来临之际，9月积成电子2022年质量月活动启动仪式在孙村产业园区隆重举行，公司董事长王良、总经理助理霍巍、总经理助理董青等公司领导出席，特邀传世智慧总裁级顾问高武兵老师讲解“以客户为中心”的赋能培训，线下、线上共240多位同事参加。

积成电子2022年质量月主题是“以客户为中心，解决客户痛点，坚持创新与发展，占领行业制高点，打造山东好品”。王良董事长在启动会上发言，指出“以客户为中心”既是积成的质量战略，也是我们提高产品和服务客户满意度的基本逻辑。对于本次赋能培训，王总要求每位员工要认真学习，以提高内部客户和外部客户的满意度为目标，深刻领会并转化为实际行动，在工作中牢固树立和努力践行“以客户为中心”的价值观。

随后，传世智慧高武兵老师为大家带来了精彩的赋能培训。高老师的培训主要围绕“什么是以客户为中心，以客户为中心的企业文化构建，以客户为中心组织、制度和流程保障，以客户为中心、以结果为导向的价值评价”四大主题展开。高老师还分享了如何在日常工作中实现价值创造的几条宝贵建议——成功没有秘密，只有常识；把工作中的每一步做到极致！每项工作，在自己经手时，都要实现增值：不断提升和优化！学会灵活应用创造性思维和批判性思维，提升我们沟通协作和分析解决问题的能力。

培训过程中，大家踊跃参与到高老师的互动和提问环节，也明白了“以客户为中心”不仅仅是销售部门的事情，也是公司所有部门、各级主管、每位员工的主要工作诉求——为客户创造价值；以客户为中心，既是工作目标，也是衡量和评价工作结果的标尺。

“铸就长青基业，打造百年积成”，积成人将努力践行“以客户为中心”的价值观，为客户交付高质量的产品和服务，持续为客户创造价值。