组织逆势增长,变革引擎驱动!
增长是企业永恒的追求,而逆势增长是当今VUCA时代下的企业不得不思考的关键命题。新冠疫情、中美贸易冲突等黑天鹅事件,让世界的经济形势更加难以捉摸,这次的风波不止冲击了很多中小企业,世界巨头耐克、麦当劳等大企业也岌岌可危。
在“逆势”之下,【变革】成为了一个高频词汇,因为越来越多的企业,尤其是规模较大的企业发现:变革已经成为了企业逆势增长的核心引擎。
为了摸清在动荡环境之下企业的真实诉求,了解企业品牌增长过程遇到的问题,10月18日,华东理工大学教授、中国行动学习研究中心主任、商业评论专栏作家高松老师,深圳传世智慧特聘总裁级专家、原华为全球传送网产品线总裁王维滨老师,深圳传世智慧创始人&总裁、原华为海外片区副总裁范厚华老师,在中企视讯齐聚一堂,开启了以“变革下的逆势增长”为主题的线上论坛,本次观看人次达11.29万人次。
本次论坛主要针对以下要点:
1、逆势下企业的增长的困境诊断
2、变革是组织逆势增长的核心引擎,主要内容与成果”、
3、变革步骤与指导原则,
在这一小时的直播间里,三位老师用亲身实践的宝贵经验为我们讲解逆势下企业如何变革增长,将理论和实践结合,案例生动,通俗易懂。
王老师:看一个企业变革的时间点和机会窗主要来自于这四个方面。
高松老师认为,经营和管理作为企业的两个轮子需要协同发展,才能推动整个变革的节奏。“而企业自身往往很难自身变革,很大原因在于固化思维。”如果延续原来的思维方式管理企业,一定程度上很难推动企业变革。
范老师以一家企业为例,讲解了该企业通过变革达成的管理改善的过程。
该企业的销售额在35亿徘徊了四五年,有以下三个关键问题:
1、该企业的销售增长不高。
2、该企业的应收账款多,牵涉到的合同质量不好。
3、产品成本没有竞争力。
针对这三个问题,范老师主要按照“公司治理→战略→营销→供应链→研发”的流程进行一系列的变革。
首先,企业的应收账款多,牵涉到的合同质量不好。企业需要改善合同质量,改善上下游合同付款期的关联,同时把原有的应收账款一步一步地通过和客户的沟通,改善了货款回收的管理团队的能力,以及公司货款回收和财经管理之间的连接和能力。
其次,该企业采购体系是按项目型采购,也就是说它每一个项目的采购都需要跟供应商谈判,双方无法确认成本,在这种情况下需要构建战略合作伙伴关系,通过数字化的机制建立快速协同的响应机制。
最后,内部流程繁杂审批量大,针对这个情况,企业可以引进先进的流程管理模式,缩短审批和采购流程,简化了管理过程,降低了内部成本。
王老师:华为为什么市场成功率高,抓机会能力强?主要是源自华为的流程和方法论,这来自于华为的管理变革。和大多数公司一样,华为最初的市场拓展建立在客户发标时。
华为的第一步是引入了全世界最好的市场拓展经验,以及把过去最好的市场经验累积在流程当中。这是变革的第一步,通过这一步使得华为达标能力,快速提供产品和解决方案的能力,以及为客户创造价值的能力大幅度提高,华为抓机会的能力和效率提高了30%。
第二,华为把做市场的界面从发标推向了客户,华为和客户一起分析客户的网络,如何进行更好的投资,能为客户创造更好的价值。同时,华为有更充足的时间为客户准备解决方案,华为的项目成功率以及抓机会的能力又提升了30%。
第三,华为又把做市场的界面往前推动,当客户发现自己网络出现问题的时候,华为跟客户一起诊断,共同找到解决方案。这样做市场的时间和效率又提升了30%。
王老师:“华为30多年来成立了很多个委员会,但是只有一个委员会,30年从来没有变动过,这个委员会称之为变革指导委员会。”
变革是从上到下进行的,必须具有三个特性。
3、最后必须具有一致性,各个部门要协调一致,才会让变革走在正确的方向上。
华为公司变革是从需求到组织到流程,具有一系列经过长期实践摸索出来的方法论,咨询公司通过这些方法论帮助其他企业来做自己相应的变革。
范老师对于变革的关键点有以下看法:
1、变革是一把手工程,企业的负责人必须是大型变革的亲自参与者、亲自领导者、亲自决策者。
2、专业项目组与外部专家共同共创,在共创的过程当中,深刻理解了规则和流程或者组织优化背后的管理逻辑。
3、变革需要循序渐进,要有节奏,同时它又必须要有系统性,因为在一般情况下3-5年组织就会出现惯性。
4、抓住变革的时机,尤其是在极具不确定性的VUCA时代下,其实是可以通过规则的确定来应对的,而这些规则的制定是要找到业务的本质,去应对事物的变化。
5、变革它是有规律可循的,现在很多企业都在围绕战略的提升进行变革,提升公司的管理,提升公司整个产品的研发。
6、现在的咨询公司一定要从方案提供型转变成结果导向型,从问题导向型转变成能力提升型,从交易型转变成合作伙伴型,从提供标杆实践经验到与客户进行方案共创和创新型。
高松老师表示赞同,他认为,做生意的核心是在于为客户真正创造价值,而这个价值的创造点来自于对客户需求的真正的、深入的洞察。
高松老师表示:“大部分咨询公司生意在下滑,核心就在于它只是给方案,而这个方案是外部的,更多的是外部经验,对企业本身所创造的价值比较少,所以变革的核心还是要落地。”高松老师认为让绩效真正发生,组织真正实现变革,这是企业可持续发展的关键。
节目最后,三位老师都发表了自己对逆势下企业变革的观点作为总结:
高松老师认为:“任何组织和企业的成功只有特定时空的含义,一旦时空有变化,企业就需要变革之路,才能够在时空变化过程中持续取得成功,这就是变革之道和必要性。”
王老师认为:“变革是企业管理改进的抓手,如果一个企业想用系统的方式调整自己以适应外部世界的变化,应考虑变革。”
范老师总结:“要想变革成功,一定要有前瞻性地管理变革,不要等到出了问题才变革,为之于未有,治之于未乱,让变革帮助企业和企业家找到增长的引擎和方法。”
结语:
面对黑天鹅横飞的环境,企业必须要用规则的确定性来应对外部环境的不确定性,而要构建企业稳定的规则,就必须通过变革的方式,构建企业的科学管理体系,实现逆势增长!